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Garantía de Satisfacción del Reto de 21 Días Saludable

En PesoSaludable, estamos comprometidos a ayudarte a transformar tu vida y lograr tus objetivos de salud. Por eso, ofrecemos una Garantía de Devolución de Dinero para aquellos que no logren los resultados prometidos, siempre que se cumplan los siguientes términos y condiciones.

Condiciones para la Garantía

Para ser elegible para la garantía de devolución del 100% del dinero, el participante debe cumplir con todos los siguientes requisitos:

  1. Finalización del Programa Completo

    • El participante debe haber completado los 21 días del programa sin interrupciones. Esto incluye seguir estrictamente el plan de alimentación y realizar los hábitos recomendados.

  2. Evidencias Completas

    • El participante debe proporcionar pruebas verificables de haber seguido el programa. Estas pruebas deben ser enviadas por correo electrónico al equipo de PesoSaludable (evidencias@pesossaludable.com) de acuerdo con el siguiente calendario:
      • Fotos del progreso físico: Deben tomarse fotos del cuerpo en al menos tres ángulos diferentes (frontal, lateral y trasero) el día que se inicia el programa y cada 7 días a lo largo del reto.
      • Peso y mediciones: Se debe registrar el peso corporal y otras mediciones relevantes (cintura, caderas, etc.) al inicio del programa, al día 7, al día 14 y al final (día 21).
    • Estas pruebas deben ser enviadas dentro de las 24 horas posteriores a cada hito de medición (días 1, 7, 14 y 21).

  3. Formulario de Registro Inicial

    • El participante debe haber llenado completamente y de forma veraz el formulario de registro inicial que se le compartió al inscribirse en el reto. Este formulario es fundamental para establecer un punto de partida, datos personales y objetivos.

  4. Peso Inicial Requerido

    • Para poder optar por la garantía, el participante debe haber iniciado el programa con al menos 10 kilos por encima de su peso ideal, según los estándares de salud recomendados. Si el participante ya está cerca de su peso ideal, la garantía no aplica.

  5. Veracidad de la Información

    • Toda la información proporcionada en el formulario de registro y en los reportes de seguimiento debe ser veraz y precisa. En caso de detectar datos falsos o manipulados, la garantía no será válida.

  6. Adherencia al Programa

    • El participante debe haber seguido las recomendaciones del programa, sin saltearse días o realizar cambios en el plan por su cuenta.
    • Los videos y lecciones deben haber sido vistos en su totalidad.

  7. Solicitar la Garantía

    • Si después de seguir todas las indicaciones del programa, el participante no ha perdido los 7 kilos prometidos, deberá solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la finalización del reto enviando un correo a garantias@pesossaludable.com con toda la documentación requerida.

Proceso de Revisión

Una vez recibida la solicitud de garantía, el equipo de PesoSaludable revisará cuidadosamente toda la documentación proporcionada y verificará que se hayan cumplido todas las condiciones.

  • El proceso de revisión puede tardar hasta 15 días hábiles.
  • En caso de que se apruebe la solicitud, el reembolso será procesado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación.
  • Si se detecta algún incumplimiento de las condiciones, el equipo de PesoSaludable notificará al participante y explicará por qué no es elegible para la garantía.

Exclusiones de la Garantía

  • La garantía no cubre a personas que ya estén cerca de su peso ideal o tengan menos de 10 kilos por encima de su peso recomendado.
  • No se otorgará la devolución si no se presenta la documentación completa y en los tiempos indicados.
  • No aplica si el participante decide abandonar el programa antes de finalizar los 21 días.
  • Si se detecta que se han falsificado pruebas o que los datos proporcionados en el formulario de registro son incorrectos, la garantía queda anulada.

Exoneración de Responsabilidad

El participante entiende que los resultados pueden variar según su esfuerzo individual, genética, y otros factores externos. Aunque PesoSaludable garantiza resultados bajo el cumplimiento estricto del programa, no se responsabiliza por la falta de progreso en caso de que el participante no siga correctamente las indicaciones.

Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre la Garantía

  1. ¿Qué pasa si no puedo seguir el programa durante algunos días?

    • Si no sigues el programa en su totalidad, la garantía no aplicará. Es fundamental que completes todos los días del reto.

  2. ¿Cuánto tiempo tengo para enviar las fotos y el peso?

    • Las fotos y el peso deben ser enviados dentro de las 24 horas posteriores a los días de control (día 1, 7, 14 y 21).

  3. ¿Qué sucede si ya estoy cerca de mi peso ideal?

    • Si tu peso actual está dentro de los 10 kilos de tu peso ideal, no eres elegible para la garantía. El programa está diseñado para personas que tienen más peso que perder.

  4. ¿Cuánto tiempo toma procesar la garantía si cumplo con todos los requisitos?

    • El proceso completo de revisión y reembolso puede tardar hasta 25 días hábiles. Haremos todo lo posible para agilizarlo.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la garantía o necesitas ayuda con tu solicitud, no dudes en contactarnos en:
Correo electrónico: garantias@pesossaludable.com
Teléfono: +57 315 928 9678

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